รถเสียต่างประเทศ คุณกับมอเตอร์ไซค์จะเป็นอย่างไรต่อ?

หากมอเตอร์ไซค์เสียต่างประเทศ ให้นำตัวเองและผู้ซ้อนพ้นอันตรายเร่งด่วนก่อน จากนั้นระบุสามเรื่อง: ใครขนย้ายรถ คุณจะอยู่ไหนในอีกไม่กี่ชั่วโมง และใครอนุมัติค่าใช้จ่าย

เรื่องน่าหงุดหงิดคือทั้งสามอาจต้องจัดแยกกัน รถบรรทุกมาถึงเป็นจุดเริ่มที่ดี แต่ไม่ได้จัดที่พักคืนนี้หรือการส่งรถกลับบ้านให้เสร็จโดยอัตโนมัติ

คู่มือนี้ครอบคลุมรถเสียทางกลโดยใช้ตัวอย่างยุโรป อุบัติเหตุ บาดเจ็บ ไฟไหม้หรือสิ่งกีดขวางอันตรายอาจต้องใช้บริการฉุกเฉินและขั้นตอนประกันแยก ทำตามคำสั่งท้องถิ่น สัญญาช่วยเหลือของคุณกำหนดความคุ้มครอง

ข้างทาง: คนมาก่อน

หากยังควบคุมรถได้ ให้ไปที่เหมาะสมห่างรถที่เคลื่อนอยู่เท่าที่เป็นไปได้ ใช้ไฟฉุกเฉินหากมี อย่าเสี่ยงข้ามกระแสรถ เข็นตามช่องที่รถยังวิ่งหรือพยายามถึงทางออกเฉพาะเพื่อรักษาแผนเที่ยว

บนมอเตอร์เวย์ ให้มืออาชีพทำงานซ่อมข้างทาง คำแนะนำมอเตอร์ไซค์เสียของ DVSA สหราชอาณาจักร แนะนำไม่ให้ซ่อมที่นั่นและเตือนไม่ให้รอใกล้รถที่หยุด คำสั่งให้หยุดด้านซ้ายสะท้อนถนนสหราชอาณาจักร ในต่างประเทศใช้ขั้นตอนท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

หากไปยังพื้นที่ที่มีสิ่งป้องกันและอยู่ห่างจากช่องจราจรได้อย่างปลอดภัย ให้รอที่นั่น อย่ากลับไปเอาสัมภาระหากต้องเสี่ยงเข้าใกล้รถที่กำลังวิ่ง หากไปที่ปลอดภัยไม่ได้ บอกเจ้าหน้าที่รับแจ้งฉุกเฉินว่าคุณกับรถอยู่ตรงไหนอย่างชัดเจนและตามคำสั่ง ใน EU 112 ติดต่อบริการฉุกเฉินได้ฟรี ไม่ใช่สายทั่วไปสำหรับจองความช่วยเหลือรถเสีย ดู คำแนะนำหมายเลขฉุกเฉินของ EU

ถนนบางแห่งกำหนดว่าใครขนย้ายรถให้คุณได้ บนมอเตอร์เวย์สัมปทานฝรั่งเศส Service Public อธิบาย ว่าผู้ดำเนินการถนนต้องจัดบริษัทขนย้ายที่ได้รับอนุญาต คำสั่งรถเสียของ VINCI Autoroutes อธิบายการแจ้งผ่านโทรศัพท์ฉุกเฉินและ SOS กับการรอหลังแผงกั้น ทำตามผู้ดูแลถนน อย่าคิดว่าบริษัทช่วยเหลือของคุณส่งรถบรรทุกเข้ามอเตอร์เวย์ตรง ๆ ได้

โทรช่วยเหลือครั้งแรกให้ได้เรื่อง

เมื่อจัดการความปลอดภัยเร่งด่วนแล้ว โทรหมายเลขช่วยเหลือในกรมธรรม์ หากผู้ดูแลถนนจัดขนย้ายแรกแล้ว ให้อธิบายก่อน ถามบริษัทว่าการขนย้ายนั้นควรเชื่อมกับความคุ้มครองอย่างไร

บอกผู้รับสายว่า

• เลขกรมธรรม์และเบอร์โทรกลับพร้อมรหัสประเทศ
• ถนน ทิศทางเดินทาง หลักบอกตำแหน่งหรือทางออกใกล้สุด และพิกัดหากดูได้เมื่อจอดปลอดภัย
• ทะเบียน รุ่นและสัมภาระหรือรถพ่วงที่กระทบการขนย้าย
• อาการที่พบ รวมไฟเตือน รั่วหรือยางแบน ไม่ต้องสร้างคำวินิจฉัยเอง
• จำนวนคน ตำแหน่งปัจจุบันและความต้องการดูแลเร่งด่วน

ถามว่า “รถจะไปไหน เราไปที่เหมาะสมได้อย่างไร และฉันอนุมัติอะไรได้บ้าง?” ขอเลขเคสและตกลงเวลาแจ้งความคืบหน้าครั้งต่อไป

หากสถานการณ์เอื้อ ตรวจการอนุมัติก่อนจัดแท็กซี่ โรงแรมหรือขนส่งเพิ่มเติมเอง ความปลอดภัยฉุกเฉินต้องมาก่อน ตัวอย่างเฉพาะบริษัทคือ คำแนะนำรถเสียยุโรปของ RAC ที่ให้ลูกค้าเก็บใบเสร็จและขออนุมัติค่าขนย้ายบนมอเตอร์เวย์ฝรั่งเศสภายในวงเงินกรมธรรม์ ใบเสร็จบันทึกการจ่าย ไม่ได้ยืนยันว่าจะเบิกคืนได้ด้วยตัวมันเอง

ก่อนมอเตอร์ไซค์ออกไปกับรถบรรทุก

ยืนยันว่าเป็นผู้ขนย้ายที่ได้รับมอบหมายและรู้ว่าเป็นมอเตอร์ไซค์ ถามว่าจะไปไหน ลานเก็บแรกกับอู่ซ่อมอาจคนละแห่ง

ถ้าทำได้ ถ่ายสภาพรถเดิมและจดสัมภาระที่ยังติดอยู่ เก็บพาสปอร์ต ยา วิธีจ่ายเงิน โทรศัพท์ ที่ชาร์จและข้อมูลที่พักไว้กับตัวเมื่อหยิบได้ปลอดภัย ถามว่าต้องเหลืออะไรกับรถ รวมกุญแจหรือเอกสาร และบันทึกการส่งมอบ

ขอเบอร์ติดต่อกับเวลาเปิดของสถานที่รับรถ ยืนยันว่าผู้ขี่และผู้ซ้อนเดินทางอย่างไร อย่าคิดว่าห้องโดยสารรถขนย้ายมีที่ว่างสองที่ เก็บข้อมูลติดต่อบริษัทช่วยเหลือและผู้เก็บรถ

ที่อู่ ระบุว่าใครอนุมัติวินิจฉัยและซ่อม ขอประมาณราคา การหาอะไหล่ ค่าเก็บรถและเวลาแจ้งครั้งถัดไป บริการช่วยเหลือ การรับประกันและประกันรถอาจมีบทบาทต่างกัน ยืนยันก่อนเซ็นงานที่คาดว่าคนอื่นจะออกเงิน

ซ่อมที่นี่ ไปต่อหรือกลับบ้าน?

ต้องมีสองแผน: สำหรับคนและสำหรับรถ ไล่คำถามเหล่านี้กับบริษัทช่วยเหลือ

รถยนต์เช่ามีประโยชน์ก็ต่อเมื่อมีคนมีสิทธิ์และมั่นใจในการขับ ยืนยันใบขับขี่ เงินประกันการเช่า ประเทศที่ข้ามได้ พื้นที่สัมภาระและจุดคืนกับบริษัทเช่า ใบขับขี่มอเตอร์ไซค์อย่างเดียวอาจไม่มีสิทธิ์ขับรถยนต์ที่ต้องใช้

อย่าคิดว่า “ส่งกลับประเทศ” หมายถึงนำไปดีลเลอร์ที่คุณเลือกทันที ถามเวลา จุดหมาย เอกสาร การประเมินซ่อมและวงเงินที่ผูกกับมูลค่ารถ เช่น คำแนะนำผลิตภัณฑ์ยุโรปของ RAC กำหนดว่ารถต้องไม่อยู่ในสภาพที่ซ่อมไม่คุ้มทางเศรษฐกิจจึงส่งกลับได้ วงเงินต่างตามระดับคุ้มครอง สัญญาของคุณอาจต่างออกไป

ก่อนออกจากประเทศโดยไม่พารถไป ขอข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร เก็บเลขเคส ข้อมูลผู้ดูแลรถ การอนุมัติและใบเสร็จด้วยกัน ตั้งเตือนกำหนดเคลมในกรมธรรม์

ตัวอย่างรถเสียบ่ายวันศุกร์

นึกถึงผู้ขี่และผู้ซ้อนบนรถทะเบียนดัตช์ที่หยุดนอกเมืองฝรั่งเศสวันศุกร์ นี่คือ เรื่องสมมติ ทั้งคู่พ้นถนนอย่างปลอดภัย การจองกลับคือวันจันทร์ และอู่บอกว่ายืนยันอะไหล่ไม่ได้จนถึงวันนั้น

หลังจัดขนย้าย ทั้งคู่ถามบริษัทเรื่องที่พักค้างคืนที่อนุมัติและควรรอวินิจฉัยหรือไม่ บอกอู่ถึงกำหนดกลับ และตรวจเงื่อนไขยกเลิกหรือเปลี่ยนการจองวันจันทร์กับผู้ให้บริการโดยตรง

ถามแผนกลับของคน การเก็บรถและเวลาตัดสินใจถัดไปแยกกัน ก่อนจองโรงแรมเพิ่มหรือบินกลับ เรื่องนี้แสดงขั้นตอน ไม่ได้สัญญาผลตามกรมธรรม์

พิมพ์บัตรช่วยเหลือรถเสีย

ใช้เมนู พิมพ์ / บันทึกเป็น PDF ของเบราว์เซอร์ กรอกช่องว่างและเก็บสำเนาที่หยิบได้โดยไม่ต้องพึ่งโทรศัพท์ หน้าเว็บนี้ไม่เก็บข้อมูลของคุณ

ระหว่างเหตุการณ์ จด: ตำแหน่งและทิศทาง เลขเคส เวลาแจ้งถัดไป จุดขนย้าย ติดต่ออู่ รายจ่ายที่อนุมัติ แผนคนและรถ

หากกำลังเตรียมตัว ยังไม่ได้ติดอยู่ข้างทาง เริ่มจาก ตรวจประกันทริปมอเตอร์ไซค์ และ เช็กลิสต์ต่างประเทศ เวลาที่ดีที่สุดที่จะรู้ว่าขาดสิทธิ์ขนย้าย คือก่อนต้องใช้มัน